Datalyse lanceert codeloze virtuele medewerkers om telefonie te automatiseren

Datalyse presenteert een nieuwe generatie virtuele medewerkers die na meer dan een jaar R&D vanuit het niets zijn ontwikkeld. Ze automatiseren telefoonhandelingen zonder te programmeren en functioneren als lid van het team.

Ze ontvangen en voeren gesprekken. Ze beheren cases, incidenten en klantbehoeften. Leggen leads vast in realtime. Ze verbinden oproepen door naar telefoons in het Datalyse netwerk of naar werknemers van eender welk bedrijf dat de dienst gebruikt, met automatische en configureerbare routering. Geen kosten per minuut en geen kosten voor het doorschakelen binnen het Datalyse netwerk. AI kosten worden apart gefactureerd.

Ze werken op conventionele telefoons en via een moderne webwidget die met een enkele regel code kan worden geïnstalleerd. Aanpassen is eenvoudig: je geeft aan wat het moet doen en wanneer, definieert zijn persoonlijkheid en geeft rechten voor acties zoals het aanmaken van contacten, het openen van tickets of incidenten en het uitvoeren van omleidingen.

In de webmodus voert het ook klantspecifieke functies uit of stuurt het op verzoek door naar URL's van klanten, bijvoorbeeld om prijzen of gedetailleerde productinformatie weer te geven. Dit alles zonder code en op een geautomatiseerde manier. De AI is ontworpen om naar behoefte te werken als support-, verkoop-, marketing- of administratiemedewerker.

Het product combineert de beste technologieën op de markt en toonaangevende AI, geselecteerd per discipline en verenigd in een eigen intelligente engine. Deze engine integreert met de conventionele en webtelefonie van Datalyse om een unieke, eenvoudige, intelligente en functionele oplossing te bieden.

De BETA is voorlopig gesloten, maar kan al worden gebruikt vanaf de Datalyse website. Als alles volgens plan verloopt, zal het binnenkort alle klanten en bedrijven bereiken die vertrouwen hebben in het platform, met concurrerende prijzen en professionele kwaliteit.