Hoe kan een CRM mij helpen?

Met zoveel bedrijven die beweren je te helpen met je CRM, is het moeilijk te beslissen of je de sprong waagt of bij de beproefde Excel-spreadsheet blijft.

Kleine ondernemers - nou ja, niet alleen kleine ondernemers, maar ook grotere - vinden het soms moeilijk om hun spreadsheets op te geven uit angst dat alle gegevens die ze in de loop der jaren hebben verzameld, urenlang gecultiveerd en aangescherpt, in een ogenblik kunnen verdwijnen. Een CSV-bestand, Excel of andere documenten kunnen uploaden was nog nooit zo eenvoudig.

Stel je voor: Tom werkt al 23 jaar op de boekhoudafdeling en heeft je eigen document met contacten opgesteld. Richard deed hetzelfde in Sales, maar die van jou heeft extra velden die voor hem waardevol zijn, omdat hij al die klanten koestert sinds hij 7 jaar geleden bij het bedrijf begon en een lijst met contacten uit je vorige baan meebracht (zonder dat je vorige werkgever die ophoestte). Dan hebben we Harry, die de afgelopen 8 maanden in de marketing heeft gewerkt en op het lumineuze idee is gekomen dat het bedrijf een CRM-systeem nodig heeft dat door iedereen kan worden gebruikt, dus wat nu?

Zoals je je kunt voorstellen, zal er waarschijnlijk een oproer ontstaan, want niemand houdt ervan om je harde werk en je emotionele investering in het opbouwen van je contactenlijst af te staan om die simpelweg op te nemen in een wereldwijde lijst die iedereen kan gebruiken, en dan hebben we het nog niet eens over GDPR. Wat Tom en Richard niet begrijpen is dat Harry's idee is om een proces op te zetten waarmee de klantreis (en preklantreis) kan beginnen en waardevol kan zijn voor elke persoon en afdeling.

Bij Datalyse kunnen we je bedrijf helpen met een CRM-systeem dat bij je bedrijf past.

1. Volg alle interacties met je publiek

2. Beheer je klantenportefeuille via een veilig en gebruiksvriendelijk systeem.

3. Je helpen je klantenbinding te vergroten.

4. Maak het laden van alle oude gegevens gemakkelijk en toegankelijk.

5. Zet je CRM om in gamification om het moreel van het personeel en een gezonde competitie te ondersteunen.

6. Beschikbaar zijn buiten je geografische gebied

7. Zorg voor training en video's zodat je blijft groeien met Datalyse CRM.

8.Neem departementaal beperkte gebieden op in de segmentinformatie.

De CRM's van tegenwoordig kunnen een heleboel velden hebben om het beheer van je publiek te vergemakkelijken. Wat je bedrijf ook nodig heeft, wij integreren het veld voor je, klaar voor je agenten om de vragen te stellen.

Waarom kiezen voor Datalyse CRM?

Bij Datalyse leveren we de "gemakkelijkste callcentersoftware ter wereld", zodat de software gemakkelijk te gebruiken is voor mensen binnen en buiten het kantoor.

Voor KMO's die een overzeese activiteit hebben of casemanagers die in het buitenland gevestigd zijn, is Datalyse ideaal. Je kunt je agenten overal vandaan beheren. Ons platform is cloud-based, wat betekent dat het overal waar internet is toegankelijk is.

Bij Datalyse bieden we een gratis proefperiode voordat je je verbindt en als je een eenmanszaak bent, geven we je een heel jaar lang gratis toegang.

- Datalyse is een snel en gebruiksvriendelijk CRM waarmee je de behoeften van je bedrijf kunt verenigen en al je activiteiten in één enkele applicatie kunt centraliseren. Ontdek hoe een CRM je team kan helpen op onze website en blog, of neem contact met ons op.